개인정보처리방침

ShopSpy(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 경쟁사 쇼핑몰 모니터링 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 과정에서 수집되는 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유 기간 및 이용자의 권리에 대해 안내합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이메일 주소, Google 계정 고유 식별자, 프로필 이름, 프로필 사진 URL
• 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보
• 결제 정보: 구독 플랜 정보, 결제 처리는 Polar를 통해 이루어지며 카드 정보는 회사가 직접 보유하지 않습니다.

• 서비스 회원 가입 및 계정 관리
• 경쟁사 모니터링 리포트 생성 및 이메일 발송
• 구독 플랜 관리 및 결제 처리
• 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
• 법령상 의무 이행

회사는 이용자의 개인정보를 서비스 이용 계약이 유효한 기간 동안 보유합니다. 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하나, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Supabase Inc. — 데이터베이스 및 인증 서비스 운영
• Resend Inc. — 이메일 발송 서비스
• Polar Software Inc. — 구독 결제 처리
• Vercel Inc. — 서비스 호스팅 및 운영
• Anthropic PBC — AI 분석 리포트 생성

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 정정 요청
• 삭제 요청 (회원 탈퇴)
• 처리 정지 요청

권리 행사는 서비스 내 계정 설정 페이지 또는 아래 이메일로 요청하실 수 있습니다.

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 책임자: ShopSpy 운영팀
• 이메일: privacy@shopspy.kr

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